SAP-Rivale verkündet Milliardendeal – und setzt voll auf KI
Salesforce hat die Übernahme der Plattform Fin für 3,6 Milliarden US-Dollar bekannt gegeben und setzt damit einen strategischen Schritt, um den Einsatz Künstlicher Intelligenz innerhalb der eigenen CRM-Kundenbasis deutlich zu beschleunigen. Insbesondere die jüngste Neuausrichtung von Fin auf den Einsatz eigener Large Language Models sowie eine ergebnisorientierte Preisgestaltung werden von Marktbeobachtern als wertvolle Ergänzungen für das gesamte CRM-Portfolio von Salesforce eingeschätzt.
Die Plattform Fin war bislang vor allem bei kleinen und mittleren Unternehmen erfolgreich im Einsatz, konnte jedoch zuletzt auch erste Erfolge im größeren Unternehmenssegment verzeichnen. Durch die Integration in Salesforce dürfte Fin seine Reichweite und technologische Entwicklung weiter ausbauen, was die Position von Salesforce im zunehmend wettbewerbsintensiven Markt für KI-gestützte CRM-Lösungen stärken könnte.
